Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Pedestal wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Pedestal?

Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen fällt eine Pauschale von 4,95 € an.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, koordinieren wir den Liefertermin vorab telefonisch mit Ihnen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Was kann ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch.

Wie funktioniert die Rückgabe bei Nichtgefallen?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Ja, bei Pedestal legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Holzprodukte stammen aus FSC-zertifizierter Forstwirtschaft und wir achten auf langlebige Verarbeitung.